ກະແສໃໝ່ມາແຮງ E-Commerce 2019

ປັດຈຸບັນ E-Commerce ກາຍເປັນໂລກທຸກິດທີ່ມີອິດທິພົນ ແລະ ມີສັກກະຍະພາບທີ່ສຸດ ເພາະສັງເກດໄດ້ວ່ານັກທຸລະກິດຈາກທົ່ວທຸກມຸມໂລກຫັນມາໃຫ້ຄວາມສົນໃຈ ແລະ ນໍາເອົາ E-Commerce ໄປນໍາໃຊ້ກັບທຸລະກິດຂອງຕົນເອງຫຼາຍຂຶ້ນ; ນອກນັ້ນ ນັກທຸລະກິດລຸ້ນໃໝ່ທີ່ສົນໃຈຢາກຈະເຮັດທຸລະກິດກໍໄດ້ຫັນມາຮຽນຮູ້ຫຼາຍຂຶ້ນເລື້ອຍໆ. ໃນໄລຍະທ້າຍປີແບບນີ້ SMEs ຫຼາຍໆປະເພດກໍຫັນມາຈັບຈ້ອງຢາກຮູ້ວ່າ: “ເທຣນ” ປີ 2019 ວ່າທິດທາງຂອງ E-Commerce ຈະເປັນໄປແນວໃດ? ມີ “ເທຣນ” ໃດແດ່ທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນມາໃໝ່? ສະນັ້ນ, ມື້ນີ້ກໍເລີຍຈະຍົກເອົາ”ເທຣນ”ບາງສ່ວນທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນມາໃໝ່ໃນປີ 2019 ເພື່ອໃຫ້ນັກທຸລະກິດກຽມຮັບມືໃຫ້ທັນ…

  1. ຜູ້ຊ່ວຍທຽບເທົ່າ Virtual Assistant

ປັດຈຸບັນການຊື້ເຄື່ອງແບບ Online ແລະ ການຊືີ້ຢູ່ໜ້າຮ້ານນັ້ນໃຫ້ປະສົບການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ແຕ່ໃນອີກບໍ່ດົນນີ້ ໂລກ E-Commerce ຈະເຮັດໃຫ້ເລື່ອງນີ້ກາຍເປັນສິ່ງດຽວກັນ ຈາກການສ້າງສະຖານະການທີ່ເກີດຂຶ້ນແທ້ໃນຮ້ານຂາຍເຄື່ອງເຊັ່ນ: ພະນັກງານຊ່ວຍຊອກເຄື່ອງໃຫ້ລູກຄ້າ ຕາມຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ຄວາມມັກ; ຈະຖືກບັນຈຸເຂົ້າມາສູ່ໂລກ Online ເມື່ອລູກຄ້າເຂົ້າ”ເວັບໄຊ໌” E-Commerce ຈະໄດ້ຮັບການຕອບຮັບ ແລະ ບໍລິການຈາກ ຜູ້ຊ່ວຍທຽບເທົ່າ ຫຼື Virtual Assistant ໃນການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຜ່ານທາງການຕັ້ງຄໍາຖາມຕ່າງໆ ເຊິ່ງຜູ້ຊ່ວຍຄົນນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ການຊື້-ຂາຍ ມີຄວາມສົມຈິງຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈຊື້ເຄື່ອງຂອງລູກຄ້າດີຂຶ້ນ.

2. ເຕັກໂນໂລຊີ ຄືກັບຄວາມຈິງ AR ແລະ VR

ການໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີ ຄືກັບການກ້າວສູ່ໂລກຂອງຄວາມເປັນຈິງ ເປັນ”ເທຣນ”ທີ່ໜ້າສົນໃຈສໍາລັບຕະຫຼາດ E-Commerce ໃນປີໜ້າ; ໂດຍສະເພາະກັບຕົວ Augmented Reality ທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເລືອກຊື້ສິນຄ້າໂດຍການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມການຊື້ ທີ່ຄ້າຍຄວາມຈິງຫຼາຍຂຶ້ນ.

3. Application ໃນມືຖື

ຈາກຂໍ້ມູນຂອງ Search Engine Land ບອກວ່າ ເກືອບ 60% ຂອງການຄົ້ນຫາໃນ Google ນັ້ນມາຈາກໂທລະສັບມືຖື ໂດຍຜ່ານ Search Engine ຫຼື ເຄື່ອງມືຄົ້ນຫາຕ່າງໆ ເຊິ່ງໄດ້ແນະນໍາໃຫ້ທຸລະກິດເຮັດ”ເວັບໄຊ໌”ທີ່ເປັນມິດຕໍ່ກັບມືຖືຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ຄາດວ່າ ອຸດສາຫະກໍາ application ໃນມືຖືຈະສ້າງລາຍໄດ້ເຖິງ 189 ພັນລ້ານໂດລາສະຫະລັດ ພາຍໃນປີ 2020 ອີກດ້ວຍ.

4. ການຄົ້ນຫາຜະລິດຕະພັນຊັ້ນສູງ

ອີກໜຶ່ງ”ເທຣນ”ທີ່ E-Commerce ຕ້ອງຈັບຕາ ແລະ ເຮັດໃຫ້ເກີດຂຶ້ນແທ້ຄື ການພັດທະນາບ່ອນໃສ່ຄໍາຄົ້ນຫາທີ່ຕ້ອງສະແດງຜົນໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ ຫຼື ຄົ້ນຫາໄປແລ້ວຜົນທີ່ໄດ້ຮັບ ຄວນສະແດງໃຫ້ເຫັນສິນຄ້າອື່ນໆ ທີ່ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບສິ່ງທີ່ໄດ້ຄົ້ນຫາລົງໄປ ແລະ ກົງກັບຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າຄົນນັ້ນ.

5. Machine Learning and AI

ການຮຽນຮູ້ຂອງເຄື່ອງຈັກ ແລະ ປັນຍາປະດິດ ຫຼື Machine Learning and AI ກໍາລັງມີອິດທິພົນຫຼາຍໃນໂລກທຸລະກິດ ໂດຍ Machine Learning ເປັນ application ທີ່ມອບປະສົບການ ການເຮັດວຽກທີ່ດີຍິ່ງຂຶ້ນໃຫ້ກັບລູກຄ້າ ໂດຍພິຈາລະນາຈາກຂໍ້ມູນ ແລະ ພຶດຕິກໍາການຊື້ຄັ້ງກ່ອນ ແລະ ການໃຊ້ຄວາມສາມາດຂັ້ນສູງຂອງ AI ຈະຊ່ວຍໃຫ້ການເຂົ້າໃຈລູກຄ້າມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ ເຊິ່ງທັງສອງຕົວຊ່ວຍນີ້ ຈະມີບົດບາດຫຼາຍຂຶ້ນສໍາລັບໂລກ E-Commerce ໃນປີໜ້າ.

6. ໂຄສະນາເນັ້ນຕາມຄວາມສົນໃຈ

ການໂຄສະນາທີ່ເນັ້ນຕາມຄວາມສົນໃຈ ຈະມີບົດບາດຫຼາຍຂຶ້ນໃນກຸ່ມຜູ້ບໍລິໂພກ ເຊິ່ງໃນປີໜ້າ Google ກໍຈະມີການພັດນາຂຶ້ນ ເພື່ອໃຫ້ເໝາະສົມ ແລະ ກົງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ E-Commerce ເຊິ່ງການໃຊ້ Machine Learning ເຂົ້າມາຊ່ວຍອອກແບບໂຄສະນາ ຈະເຮັດໃຫ້ສາມາດສ້າງຍອດຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນໄດ້.

7. ການຄົ້ນຫາດ້ວຍສຽງ

ຈາກການລາຍງານຂອງ E-Commerce ໃຫ້ຮູ້ວ່າພາຍໃນປີ 2020 ຫຼາຍກວ່າ 50% ຂອງການຄົ້ນຫາທັງໝົດເປັນການຄົ້ນຫາດ້ວຍສຽງ ເຊິ່ງກໍເປັນກົນລະຍຸດທາງການຕະຫຼາດອີກຢ່າງໜຶ່ງ ໂດຍ”ເທຣນ”ນີ້ຈະເປັນຕົວແປສໍາຄັນສໍາລັບການອອກແບບ”ເວັບໄຊ໌” E-Commerce ໃຫ້ສາມາດຕອບສະໜອງກັບການຄົ້ນຫາດ້ວຍສຽງໃນອະນາຄົດເຊັ່ນກັນ.

8. ພາບລັກຕ້ອງດີ

ຮູບພາບ ແລະ ພາບລັກໂດຍລວມທີ່ລູກຄ້າແນມເຫັນ ຄືວິທີດີທີ່ສຸດຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າ: ສິນຄ້າຂອງທ່ານນັ້ນຈະດຶງດູດເຂົາເຈົ້າຂະໜາດໃດ? ເຊິ່ງ”ເທຣນ”ນີ້ຈະເປັນການເພີ່ມຄວາມສໍາຄັນໃຫ້ກັບການເຮັດການຕະຫຼາດໃນປີໜ້າ.

9. Social Media

Social Media ເປັນອີກໜຶ່ງເຄື່ອງມືທີ່ມີພະລັງສໍາລັບການເຮັດ E-Commerce ບໍ່ວ່າຈະເປັນ Facebook, Twitter, Instagram ຕ່າງເປັນຫົວໃຈຫຼັກໃນການເອີ້ນຄົນເຂົ້າສູ່”ເວັບໄຊ໌” ແລະ ເປັນເຄື່ອງມືດີທີ່ສຸດໃນການສ້າງ Engagement ກັບລູກຄ້າ.

ເຫຼົ່ານີ້ກໍເປັນພຽງບາງສ່ວນເທົ່ານັ້ນທີ່ຜູ້ຂຽນຢາກຈະຍົກຂຶ້ນມາໃຫ້ເຫັນ ກ່ຽວກັບ”ເທຣນ”ໃນປີ 2019; ແນວໃດກໍຕາມ ຍັງມີອີກຫຼາຍໆ”ເທຣນ”ທີ່ບໍ່ໄດ້ມານໍາສະເໜີໃຫ້ທ່ານຮູ້, ເຊິ່ງບາງ”ເທຣນ”ກໍອາດຈະເກີດຂຶ້ນແທ້ ແຕ່ບາງ”ເທຣນ”ກໍຍັງເປັນພຽງການຄາດການໄວ້ລ່ວງໜ້າເທົ່ານັ້ນ.

 

 

(ວາລະສານທາເກັດ ສະບັບ 150 ເດືອນມັງກອນ 2019 ໄດ້ທີ ສຳນັກງານຫ້ອງການພາກລັດ ແລະ ເອກະຊົນ, ຫ້ອງສະໝຸດ, ຮ້ານອາຫານ, ຮ້ານກາເຟ, ຮ້ານ kaogee cafe, ຮ້ານ The pizza company ແລະ ຫຼາຍໆສະຖານທີ່ໃນນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນທີ່ເປັນສະມາຊິກຂອງວາບະສານ ຫຼື ສອບຖາມຈອງເປັນສະມາຊິກໄດ້ທີ່ເບີ 021 216 666)

Strong new trend towards e-commerce in 2019

E-commerce is becoming an influential business domain bursting with potential, something which can be observed by businesspeople from all corners of the world taking an interest in it and applying it increasingly to their own businesses. Furthermore, the businesspeople of the new generation interested in starting up a business are reading up about this more and more. By the end of the year, many types of small and medium-sized enterprises (SMEs) are keeping a close eye on 2019 trends to see what e-commerce will look like then and which new trends will sprout up. Today, I shall therefore be taking a look at some of the trends which are about to hit in 2019 so that businesspeople can be ready to deal with them in time:

  1. Virtual assistants

Currently, buying things online and in stores are very different experiences but in the near future, the e-commerce world shall merge these two together from building situations which truly take place in stores. For example, sales assistants help the customer find what they are looking for or what they like. This will become part of e-commerce – when a customer visits an e-commerce website, they shall be welcomed and served by a virtual assistant, which will recommend them by asking them questions. This kind of virtual sales assistant will make sales more real and shall be better at helping the customer decide whether to buy something.

2. Technology which emulates reality – augmented reality (AR) and virtual reality (VR)

The application of technologies which are moving towards emulating reality shall be an especially interesting trend for e-commerce markets next year, especially AR, which assists customers to choose the goods they wish to buy by creating an atmosphere conducive to sales and which is close to reality.

3. Mobile phone applications

The information from Search Engine Land can tell you almost 60% of Google searches from a mobile phone using a search engine or some other search tool, which recommends business websites which are more mobile-compatible and it is expected that the mobile phone application industry will be generating 189 billion US dollars by 2020.

4. Searching for high value products

Another eye-catching e-commerce trend which is sure to emerge is the development of places for search keywords which have to show results more effectively or once a search has been made, it should come up with other goods which are related to the item of the search rather than being interested only in the customer.

5. Machine learning and artificial intelligence (AI)

Machine learning and AI have a large influence in the business domain and machine learning applications are used which learn from experience and improve at the work they do for the customer by considering information and sales behavior from previous occasions and apply high level AI to assist it in understanding the customer more effectively. Both of these shall play large role in the world of e-commerce next year.

6. Advertising which emphasizes customers’ interests

Advertising which emphasizes customers’ interests shall place a growing role in consumer groups. Next year, Google will be developing to be better suited and more in line with e-commerce users’ desires, which will use machine learning to help design the advertisements and boost sales.

7. Voice search

It has been reported that over 50% of e-commerce searches by 2020 will be voice searches and this will be a marketing strategy which will be an important variable when designing e-commerce websites which have a voice search feature.

8. You need a good image

Your overall look and image in the eyes of your customers is the best way to let customers know how good your products are. This trend will become more important for marketing next year.

9. Social media

Social media is another powerful tool in e-commerce, whether you use Facebook, Twitter, or Instagram as your main means of bringing customers to your website and it is also the best tool for engaging them.

These are just some examples raised to predict trends for 2019 but there are many more which are not included here but may truly catch on but certain trends are simply speculation.

Comments